郎腊梅

单位名称：深圳航空有限责任公司北京分公司

工作岗位：服务质量监察专员

服务感言：任何时候，自然体贴。

个人事迹：在工作中，郎腊梅始终坚持肯吃苦、能钻研、敢承担，严落实的精神，坚守真情服务底线，践行人民航空为人民的服务理念，圆满完成各类服务质量工作，提高深航旅客满意度，为首都机场整体服务品质提升做出贡献。